Términos y condiciones

Política de cancelación y reembolsos de sesiones

1. En caso de que el/la paciente informe la cancelación de su sesión el mismo día en que esta se encuentra agendada, no se realizará devolución del pago efectuado.

   
   

2. El reagendamiento podrá solicitarse hasta 12 horas antes del horario reservado y deberá programarse para una fecha dentro de los 2 meses siguientes a la cita original.

   
   

3. Cada sesión podrá reagendarse solo una vez. Una vez efectuado el reagendamiento, no se podrá solicitar el reembolso del pago realizado.

   
   

4. Si el/la paciente no avisa con al menos 12 horas de anticipación que no asistirá a la sesión, esta se considerará como realizada, sin derecho a reembolso.

   
   

5. Si el/la paciente no se presenta ni avisa dentro de los 20 minutos posteriores al inicio de la sesión, se considerará ausente y la cita se dará por cancelada, sin derecho a reembolso.

   
   

6. Estas medidas se aplican debido a que, al confirmarse la reserva, el horario queda bloqueado exclusivamente para el/la paciente, impidiendo ofrecerlo a otras personas.